Chun seirbhís ardchaighdeáin a chinntiú do raon leathan úsáideoirí cóireála uisce agus cosanta comhshaoil ar fud na dtionscal éagsúla, agus chun ár misean a bhaint amach go fírinneach "freastal ar úsáideoirí, a bheith freagrach d'úsáideoirí, agus úsáideoirí a shásamh," geallann ár gcuideachta go sollúnta dár n-úsáideoirí:
I. "Táirgí foirfe a chruthú agus brandaí a bhfuil cáil dhomhanda dúshlánach orthu," déanfaidh fostaithe uile ár gcuideachta, faoi threoir an bheartais cáilíochta seo, leanúint agus oibriú go héifeachtach de réir an chórais chaighdeánaigh ISO9001. Go praiticiúil, déanfaimid bearta cáilíochta a fheabhsú agus a neartú go leanúnach, próisis a bheachtú, teicneolaíochtaí nua, ábhair nua agus modhanna tástála a ghlacadh, feabhas a chur ar oiliúint fostaithe, agus bearta nithiúla a ghlacadh chun táirgeadh agus cigireacht a eagrú go docht de réir caighdeáin náisiúnta, caighdeáin tionscail, agus na coinníollacha teicniúla atá sonraithe i gconarthaí, ag cinntiú nach bhfágann aon táirgí neamhcháilithe an mhonarcha.
II. Cloíonn ár gcuideachta le ceanglais cháilíochta táirge agus oibleagáidí na dtáirgeoirí de réir "Dlí Cáilíochta Táirge Daon-Phoblacht na Síne."
III. Ráthaímid seirbhís réamhdhíola agus iar-díola den scoth a sholáthar d'úsáideoirí.
Réamh-díolacháin: Cuirfimid réamheolas mionsonraithe ar fáil d'úsáideoirí maidir le ceanglais feidhmíochta agus úsáide an táirge, cuirfimid doiciméid theicniúla ábhartha ar fáil, agus gníomhóimid mar chomhairleoirí.
Seirbhís iar-díola: Tá athsholáthar saor in aisce laistigh de bhliain amháin agus deisiú saor in aisce laistigh de dhá bhliain (gan damáiste de bharr earráid úsáideora san áireamh). I gcás mífheidhm cáilíochta laistigh den tréimhse bharánta, cuirfear freagra soiléir ar fáil laistigh de 8 n-uaire tar éis fógra a fháil ón úsáideoir ag iarraidh cúnamh. Más gá fabhtcheartaithe ar an láthair a dhéanamh, seolfar pearsanra seirbhíse teicniúla gairmiúla laistigh de 24 uair an chloig le haghaidh suíomhanna laistigh de 1000 ciliméadar agus laistigh de 48 uair an chloig le haghaidh suíomhanna níos faide ná 1000 ciliméadar.
IV. Tá gach táirge de chuid na cuideachta seo clúdaithe ag an mbeartas "Trí Ráthaíocht". Má tá fadhb cáilíochta ag táirge laistigh den tréimhse "Trí Ráthaíocht", déanfar an dliteanas cúitimh a shonraítear sa chonradh a chomhlíonadh go docht. Soláthrófar deimhniú comhréireachta agus lámhleabhar treoracha táirge ar sheachadadh an bhaisc táirgí. I gcás táirgí atá níos faide ná an tréimhse "Trí Ráthaíocht", cuirfear páirteanna deisiúcháin ar fáil, agus déanfar seirbhísí cothabhála de réir riachtanais úsáideoirí, in éineacht le líon áirithe páirteanna breise.
V. Cuirfear oiliúint theicniúil ar fáil do phearsanra oibríochta agus cothabhála bunaithe ar riachtanais úsáideoirí. Beidh úsáideoirí faoi réir eochair-rianaithe cáilíochta, agus déanfar bearta leantacha rialta d’úsáideoirí chun aiseolas úsáideoirí a bhailiú go leanúnach ar úsáid táirgí agus chun feidhmíocht agus cáilíocht an táirge a fheabhsú go leanúnach.
